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Influence et manipulation : comment les acheteurs peuvent influencer… sans manipuler

Négocier, influencer, manipuler… la ligne est parfois fine. Les acheteurs sont amenés au quotidien à savoir manier les mots et leurs usages pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions lors de leurs achats, mais aussi pour faire fonctionner le service achats en interne. Comment, nous, acheteurs (mais aussi bien d’autres professions, ne vous inquiétez pas !) utilisent l’art de l’influence pour guider, appuyer et orienter la prise de décisions avec subtilité ? Quelles sont les techniques et mécanismes qui fonctionnent pour amener un interlocuteur là où on le souhaite ? Comment pouvons nous utiliser l’influence et plus largement le langage à notre avantage, et éviter d’être nous-mêmes influencés ou manipulés ?

Aujourd’hui j’ai décidé de vous partager mes (quelques) décennies d’expérience et mes lectures à l’aide d’une vidéo. En quelques minutes je met en perspective le métier d’acheteur et les leçons du célèbre Robert Cialdini tirées de son livre de 1984 mondialement reconnu, “ Influence et manipulation “.

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Et si on négociait moins ?

Et si on négociait moins ? Un paradoxe pour les acheteurs, oui, c’est étrange … et pourtant, ne serait-ce pas là une voie pour améliorer notre performance ?

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Comment améliorer la communication achats ?

La communication est un des piliers d’une organisation achats performante. Les achats sont par nature une fonction qui s’expose, qui se doit d’échanger, de partager … et de communiquer. Et pourtant c’est encore assez souvent une activité oubliée ou plus exactement réalisée de manière irrégulière et quelquefois maladroite. C’est dommage car bien communiquer aux achats, ce n’est pas compliqué. Cela nécessite un peu de méthode et surtout de la régularité. Comment améliorer la communication achats ? C’est ce que nous allons voir dans cet article et cette vidéo.

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et si vous étiez avec moi sur les vidéos ?

Suite à certains de vos commentaires et demandes d’informations, j’ai décidé de me lancer dans la réalisation de (courtes) vidéo qui évoqueront les principaux thèmes de notre métier d’acheteur.

Préparer efficacement sa négociation

Réaliser sa stratégie de familles d’achats

Effectuer une opération de benchmarking

Construire son plan de communication

Evaluer la performance d’un fournisseur

Etc …

Dans chaque vidéo, je présenterai le contexte de ces principaux savoir-faire avec des approches de mise en œuvre concrètes et des méthodes simples pour vous améliorer.

Pour tout vous dire, j’ai même commencé les premiers tournages (c’est assez sympa).

J’ai aussi envie de vous faire participer ; dans chaque vidéo on pourrait retrouver un témoignage d’un acheteur avec une bonne pratique ou une expérience à la clé.

Sympa, non ? et participatif en plus. Je suis sûr que vous avez plein de choses à dire et à partager sur ces sujets.

Si vous êtes intéressé, cliquez sur ce lien en m’indiquant sur quel thème vous pouvez contribuer.

Les organisations achats au Maroc

Le métier achats se développe au Maroc : et pourtant, les dirigeants achats ont encore quelquefois du mal à vraiment installer la fonction au plan stratégique. Dans ce webinaire, nous avons échangé sur la place des organisations achats au sein des entreprises marocaines, les évolutions de ces dernières années et quelques pistes concrètes pour gagner en légitimité.

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Quand l’acheteur change le monde !

Avez-vous conscience du pouvoir que vous avez ? C’est le sens de l’article écrit par Marie–Hélène Blanché, experte des achats responsables. Quand l’acheteur change le monde, ou quand l’acheteur utilise mieux toutes les démarches, pratiques et outils à sa disposition. Je l’ai invité à nous faire partager ses convictions. . Il ne pourra pas y arriver tout seul, mais son action est essentielle au mouvement de transformation qui s’engage. Alors, prêts pour changer le monde, les acheteurs ?

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Comment Pareto peut aider les acheteurs ?

Vous devez faire face à de nombreuses actions et tâches ; c’est le bonheur du métier d’acheteur 😉
Vous préparez vos dossiers d’achats, réalisez vos activités de veille, définissez vos stratégies de familles d’achats, réalisez vos reporting, rencontrez vos clients internes… Vous cherchez des outils et des méthodes pour mieux vous organiser, gagner du temps et être plus efficace. Comment Pareto peut-il aider les acheteurs ?