Aux achats, la relation avec les fournisseurs est une fondation essentielle, une sorte de danse stratégique qui va bien au-delà de simples transactions. Dans cette vidéo, Matthias Flagel et moi revenons sur les manières de gérer cette relation et comment faire pour en maximiser les bénéfices.
C’est parti, plongeons dans les méandres de cette relation cruciale, non seulement pour améliorer nos interactions mais pour véritablement co-créer de la valeur à long terme.
Au cœur des achats : la gestion des relations fournisseurs
La gestion des relations fournisseurs dépasse largement la simple interaction commerciale. Elle exige une identification précise des fournisseurs et une segmentation basée sur leur importance stratégique, permettant de forger des partenariats durables qui encouragent l’innovation et la collaboration.
Les fournisseurs, acteurs majeurs du processus achats
L’intégration des fournisseurs dans le développement
de nouveaux produits et processus est vitale. En tirant parti de leur expertise, on peut non seulement innover mais également acquérir un avantage compétitif substantiel. Cela nécessite une gestion rigoureuse des risques et une attention soutenue aux détails opérationnels et éthiques, assurant ainsi une chaîne d’approvisionnement optimisée et durable.
Face à la digitalisation et la globalisation, les rencontres en personne restent cruciales, exigeant une communication efficace et une organisation méticuleuse.
Voici quelques conseils pour enrichir cette collaboration :
- Définir la typologie des fournisseurs
pour adapter les stratégies de collaboration. - Organiser des échanges réguliers
pour maintenir la communication et la transparence. - Archiver systématiquement les informations clés
pour un accès facile et collaboratif. - Partager les données pertinentes
pour intégrer pleinement les fournisseurs à la culture de votre entreprise. - Communiquer régulièrement
sur l’évolution des relations pour renforcer l’engagement interne.
La gestion des relations fournisseurs : présentation de Matthias Flagel, chef de produit chez OKAVEO
Voici les 5 points principaux abordés avec Matthias dans cette vidéo que je vous invite à
1. La gestion de la relation fournisseur (SRM) est une approche stratégique essentielle pour les acheteurs, visant à maximiser la valeur mutuelle à long terme avec les fournisseurs. Cela inclut l’identification, la segmentation, et la gestion proactive des fournisseurs en fonction de leur importance stratégique.
2. Les fournisseurs sont classés en plusieurs catégories comme stratégiques, importants, réguliers, marginaux, ou à risque, permettant aux acheteurs de déterminer le niveau de ressources et d’attention à allouer à chaque catégorie pour construire des relations solides et durables.
3. La SRM encourage la collaboration et l’innovation en impliquant les fournisseurs dans le développement de nouveaux produits, services, et processus, utilisant des outils tels que les réunions régulières, les visites sur site, et les indicateurs de performance pour évaluer et améliorer continuellement la performance des fournisseurs.
4. La gestion des risques est un composant crucial de la SRM, impliquant la compréhension des chaînes d’approvisionnement pour minimiser les risques financiers, opérationnels, et de réputation, tout en promouvant la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) pour assurer l’adhésion des fournisseurs aux normes éthiques.
5. Bien que la technologie et les crises sanitaires comme le covid-19 aient modifié la nature et la fréquence des interactions entre acheteurs et fournisseurs, les rencontres en personne restent importantes pour une gestion efficace des relations, même si elles sont devenues moins fréquentes en raison de la digitalisation et de la globalisation des chaînes d’approvisionnement.
Chaque point de contact avec un fournisseur est une opportunité de renforcer les fondations de votre entreprise. Engageons-nous ensemble dans cette démarche stratégique pour transformer nos pratiques d’achats en un levier de succès mutuel.
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