Influence et manipulation : Comment les acheteurs peuvent influencer sans manipuler

Influence et manipulation : comment les acheteurs peuvent influencer… sans manipuler

Négocier, influencer, manipuler… la ligne est parfois fine. Les acheteurs sont amenés au quotidien à savoir manier les mots et leurs usages pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions lors de leurs achats, mais aussi pour faire fonctionner le service achats en interne. Comment, nous, acheteurs (mais aussi bien d’autres professions, ne vous inquiétez pas !) utilisent l’art de l’influence pour guider, appuyer et orienter la prise de décisions avec subtilité ? Quelles sont les techniques et mécanismes qui fonctionnent pour amener un interlocuteur là où on le souhaite ? Comment pouvons nous utiliser l’influence et plus largement le langage à notre avantage, et éviter d’être nous-mêmes influencés ou manipulés ?


Aujourd’hui j’ai décidé de vous partager mes (quelques) décennies d’expérience et mes lectures à l’aide d’une vidéo. En quelques minutes je met en perspective le métier d’acheteur et les leçons du célèbre Robert Cialdini tirées de son livre de 1984 mondialement reconnu, “ Influence et manipulation “. 

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